BS CKII Hoàng Minh Tuân – Dấu ấn quản trị và đổi mới sáng tạo trong y tế hiện đại
Trong bối cảnh ngành y tế chuyển đổi số mạnh mẽ lấy người bệnh làm trung tâm và công nghệ kiến tạo y tế thông minh, đội ngũ bác sĩ không chỉ cần giỏi chuyên môn lâm sàng mà còn phải am hiểu phương thức quản trị, nâng cao cao chất lượng dịch vụ y tế. BS CKII Hoàng Minh Tuân – Trưởng Phòng Quản lý chất lượng Bệnh viện Bãi Cháy là một trong những gương mặt bác sĩ trẻ hội tụ bản lĩnh, kỹ năng vững vàng của một bác sĩ ngoại khoa, tư duy đổi mới của người làm công tác quản lý chất lượng bệnh viện với nhiều giải pháp sáng tạo chuyển đổi số để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, giúp người dân được trải nghiệm những tiện ích của bệnh viện thông minh.
Thế mạnh chuyên môn sâu – Ngoại Tim mạch – Lồng ngực
Được đào tạo bài bản và chuyên sâu trong lĩnh vực Ngoại Tim mạch – Lồng ngực, BSCKII Hoàng Minh Tuân trực tiếp tham gia nhiều ca phẫu thuật khó, phức tạp, đòi hỏi độ chính xác cao và phối hợp đa chuyên khoa. Song hành cùng chuyên môn lĩnh vực phẫu thuật Tim mạch – lồng ngực, BSCKII Hoàng Minh Tuân luôn chú trọng chuẩn hóa quy trình chuyên môn, kiểm soát an toàn người bệnh và nâng cao chất lượng điều trị một cách bền vững. Từ thực tiễn lâm sàng, bác sĩ từng bước hệ thống hóa quy trình, chuyển hóa kinh nghiệm thành tiêu chuẩn, góp phần giảm thiểu tai biến, nâng cao hiệu quả điều trị và tạo lập môi trường thực hành y khoa an toàn, chuyên nghiệp.
Không ngừng học hỏi và cập nhật kỹ thuật mới, BS CKII Hoàng Minh Tuân luôn chủ động tiếp cận các tiến bộ trong phẫu thuật tim mạch – lồng ngực thông qua các nghiên cứu khoa học kỹ thuật công nghệ như Đề tài cấp tỉnh Ứng dụng Phẫu thuật Nuss cải tiến trong điều trị dị tật lõm ngực cho trẻ - một kỹ thuật can thiệp ít xâm lấn, đòi hỏi trình độ chuyên môn cao, sự chính xác tuyệt đối và khả năng kiểm soát biến chứng nghiêm ngặt. Việc làm chủ và ứng dụng thành công kỹ thuật này không chỉ giúp cải thiện rõ rệt hình thái lồng ngực, chức năng hô hấp – tim mạch mà còn mang lại giá trị lớn về mặt tâm lý, thẩm mỹ và chất lượng sống lâu dài cho người bệnh nhi.
Chuyên gia quản lý chất lượng – Kiến tạo mô hình quản trị bệnh viện thông minh
Xác định công tác quản lý chất lượng là “trục xương sống của toàn bộ hệ thống vận hành bệnh viện”. Trên cương vị Trưởng phòng Quản lý Chất lượng, BSCKII Hoàng Minh Tuân đã để lại dấu ấn đổi mới sáng tạo trong việc xây dựng và vận hành hệ thống quản trị bệnh viện theo hướng hiện đại, minh bạch và đo lường chính xác.
Nhiều mô hình quản lý tiên tiến như PDCA, PDSA, Lean – Six Sigma được bác sĩ Tuân nghiên cứu, triển khai thông qua nhiều đề án cải tiến chất lượng và ứng dụng phù hợp với điều kiện thực tiễn của Bệnh viện Bãi Cháy và các cơ sở y tế tại Quảng Ninh.
Dưới sự định hướng của bác sĩ Tuân, hệ thống quản lý chất lượng bệnh viện từng bước được chuyển dịch từ “đánh giá cảm tính” sang “đo lường định lượng”, hình thành mô hình quản trị bệnh viện dựa trên hệ cơ sở dữ liệu. Các chỉ số về an toàn người bệnh, hiệu quả chuyên môn, thời gian chờ, quy trình chăm sóc và mức độ hài lòng, quản trị rủi ro y khoa được chuẩn hóa, giám sát liên tục, trở thành cơ sở khoa học cho công tác điều hành và ra quyết định.
Tư duy quản lý của bác sĩ không tách rời chuyên môn, mà gắn chặt cải tiến chất lượng với hiệu quả điều trị và trải nghiệm người bệnh. Mỗi cải tiến quy trình được bác sĩ Tuân tham gia xây dựng đều hướng tới mục tiêu giảm rủi ro, tối ưu nguồn lực, nâng cao chất lượng phục vụ, qua đó xây dựng môi trường khám chữa bệnh an toàn, minh bạch và nhân văn hơn.
Những mô hình quản lý chất lượng được bác sĩ Tuân triển khai không chỉ mang lại hiệu quả hoạt động cho công tác khám chữa bệnh tại Bệnh viện Bãi Cháy mà còn trở thành kinh nghiệm thực tiễn có giá trị, sẵn sàng chia sẻ và chuyển giao cho các cơ sở y tế khác trong tiến trình nâng cao chất lượng toàn ngành.
Người sáng tạo, tiên phong chuyển đổi số và ứng dụng trí tuệ nhân tạo
Trong xu thế hội nhập cùng chuyển đổi số mạnh mẽ, BS CKII Hoàng Minh Tuân là một trong những hạt nhân đổi mới sáng tạo, tiên phong trong công tác chuyển đổi số, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) tại Bệnh viện Bãi Cháy. Nhiều giải pháp công nghệ do bác sĩ trực tiếp tham gia xây dựng và triển khai đã mang lại hiệu quả rõ rệt:
• Mô hình đặt lịch khám, trả kết quả trực tuyến được xây dựng theo hướng lấy trải nghiệm tiện ích của người bệnh làm trung tâm đã góp phần giảm ùn tắc, tiết kiệm thời gian thăm khám cho người bệnh.
• Hệ thống QR động, Zalo OA… được triển khai đã tăng tính minh bạch và khả năng tiếp cận dịch vụ y tế một cách thân thiện – thông minh. Các giải pháp công nghệ này đã đưa Bệnh viện Bãi Cháy trở thành điểm sáng trong công tác chuyển đổi số. Nổi bật là số lượng người quan tâm trên Zalo OA lớn nhất cả nước với 80.000 người. Phương thức QR Động tại Bệnh viện Bãi Cháy ghi nhận những kết quả vượt trội với trên 90% bệnh nhân nội trú đã thực hiện tạm ứng bằng QR Động. Tính đến tháng 12/2024, tỷ lệ thanh toán QR Động đạt 57.87% tổng số giao dịch tại bệnh viện với 109,381 lượt quét thu về số tiền 132,475,396,409 đồng.
• Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quản lý sự cố y khoa, xây dựng dashboard chất lượng, tự động hóa báo cáo và hỗ trợ công tác điều hành…góp phần giảm đáng kể khối lượng công việc hành chính cho đội ngũ y tế, chuẩn hóa dữ liệu đầu vào và bảo đảm tính chính xác, nhất quán trong báo cáo quản lý.
BCKII Hoàng Minh Tuân với công tác chuyển đổi số
Các mô hình này không chỉ phát huy hiệu quả nội bộ mà còn được chuyển giao, nhân rộng cho nhiều cơ sở y tế trong và ngoài tỉnh, góp phần lan tỏa tư duy quản trị hiện đại trong toàn ngành.
Chuyên gia đào tạo quản lý chất lượng bệnh viện – Lan tỏa tri thức
Với kinh nghiệm thực tiễn phong phú, BS CKII Hoàng Minh Tuân còn là giảng viên, chuyên gia đào tạo trong lĩnh vực quản lý chất lượng và chuyển đổi số y tế tại Quảng Ninh. Bác sĩ đã tham gia dưới vai trò chuyên gia, giảng viên, tổ chức nhiều khóa đào tạo chuyên sâu nâng cao năng lực quản trị cho đội ngũ cán bộ y tế về: Quản lý chất lượng bệnh viện; Hệ thống KPI và an toàn người bệnh; Ứng dụng AI và công nghệ số trong quản trị y tế…tại Bệnh viện Bãi Cháy và nhiều cơ sở y tế tại Quảng Ninh. Các chương trình đào tạo được thiết kế theo hướng gắn chặt lý thuyết với thực tiễn, sử dụng các tình huống, dữ liệu và mô hình triển khai thực tế tại Bệnh viện Bãi Cháy, cũng như tại nhiều cơ sở y tế trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh nhằm giúp học viên có thể áp dụng ngay vào công tác quản lý và vận hành.
Đặc biệt, năm 2025, bác sĩ vinh dự là một trong bốn cán bộ ngành y tế Quảng Ninh được công nhận là giảng viên thỉnh giảng Đại học Y Hà Nội. Danh hiệu này không chỉ khẳng định năng lực chuyên môn và quản lý, mà còn ghi nhận khả năng truyền đạt tri thức, kết nối lý luận với thực tiễn và đóng góp thiết thực cho công tác đào tạo nguồn nhân lực y tế chất lượng cao.
Nhiệt huyết với công tác khám chữa bệnh cùng những đóng góp sáng tạo của BS CKII Hoàng Minh Tuân đã được chính quyền và Ngành y tế ghi nhận qua nhiều danh hiệu, khen thưởng và giải thưởng uy tín như Chiến sĩ thi đua cấp tỉnh (năm 2020, 2023); Giải Nhất Sáng tạo Khoa học Kỹ thuật tỉnh (năm 2021, 2023); Vinh danh Sách vàng Sáng tạo Việt Nam (năm 2022); Giải Nhất Hội thi Cải cách hành chính (năm 2025)…cùng nhiều giải thưởng về đổi mới sáng tạo, trí tuệ nhân tạo và chuyển đổi số trong y tế.
Thực hiện tốt các vai trò bác sĩ phẫu thuật tim mạch – lồng ngực, lãnh đạo quản lý chất lượng, quản trị bệnh viện, chuyển đổi số toàn diện, BSCKII Hoàng Minh Tuân là hình ảnh tiêu biểu của thế hệ bác sĩ thời đại mới – vững chuyên môn, vững quản trị, giàu sáng tạo và sẵn sàng lan tỏa tri thức, góp phần xây dựng hệ thống y tế hiện đại, nhân văn và bền vững.
Mạc Thảo